Support

Downloads

EU – Declaration of Conformity

Quick Start Guide

Warranty Card

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvornår bliver Android™ 6 tilgængelig?

DEWALT MD501 er klar til Android™ 6, og når den er færdiggjort, vil en opdatering blive sendt direkte til din telefon, som en trådløs opdatering.

Hvordan tilslutter jeg min MD501 til min computer?

Windows

  • Sørg for, at telefonen er tændt
  • Brug det medfølgende USB-kabel til at forbinde
  • Der behøves ingen drivere
  • Sørg for, at Windows-opdateringerne er installeret og up to date.

Sæt din telefon til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Når du er tilsluttet, skal du kontrollere telefonen og vælge enten ‘USB-lagring’ eller ‘Media-enhed (MTP)’ i henhold til dine krav.

Når du har gjort dette, bør du være i stand til at se din MD501’s filmappe og ‘trække og slippe’ filer, såsom billeder, video, musik osv. til og fra din telefon.

MAC OS

  • Sørg for, at telefonen er tændt
  • Brug det medfølgende USB-kabel til at forbinde
  • Der behøves ingen drivere
  • Du skal hente ‘Android™ filoverførsel’ og følge de samme trin som Windows-brugere.
  • Sørg for, at MAC OS er installeret og up to date.

Hvordan opgraderer jeg til den nyeste software version?

Hvis du går ind i Indstillinger, derefter Om telefonen, derefter Trådløs opdatering og derefter Søg efter opdatering. Herefter angives om du har den nyeste version, eller om du har brug for at downloade den.

Du bliver nødt til at sikkerhedskopiere al dine data, før du udfører opdateringen, da det vil nulstille telefonen. Sørg for at du har mindst 30% batteri, og at du udfører opdateringen via WiFi og ikke genstarter eller rører enheden, når opgraderingen er startet. Opgraderingen tager omkring 10 minutter at fuldføre.

Jeg modtager ikke et netværkssignal og kan ikke foretage/modtage opkald?

For det første skal du tjekke, at du har indsat dit/dine SIM-kort korrekt i SIM-magasinerne og kontroller derefter, at enheden kan læse SIM-kortene.

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg SIM-kort
  3. Hvis din netværksudbyder og mobilnummer vises under SIM-slot 1; SIM-slot 2 eller begge, aktiveres skyderen til højre for hvert SIM-slot
  4. Tryk retur
  5. Vælg Mere
  6. Vælg Mobilnetværk
  7. Vælg Netværk fra Topbjælke-menuen
  8. Vælg “Foretrukken netværkstype” – sikre, at dette svarer til servicetypen som nævnt i din aftale med udbyderen
  9. Foretag samme procedure for det andet netværk (hvis 2 SIM-kort bliver brugt)
  10. Sluk og genstart enhed

Det er altid tilrådeligt at genstarte din enhed for at opdatere netværksforbindelser.

Hvis du stadig oplever problemer, sørg for at Flytilstand ikke er aktiveret:

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg Mere
  3. Flytilstand – sikre at den er i Slukket position

Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet eller sende/modtage data?

For det første skal du sikre, at data er en del af aftalen med din netværksudbyder. Hvis det er det, skal data aktiveres på din enhed

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg SIM-kort
  3. Under “Foretrukket SIM-kort til” – “Mobildata” Vælg dit foretrukket netværk SIM-kort til data
  4. Tryk retur
  5. Vælg Dataforbrug
  6. Vælg foretrukket Netværk fra Topbjælke-menuen
  7. Aktiver Mobildata
  8. Du kan vælge at indstille en datagrænse, så du modtager en advarsel fra din enhed, når du når din datagrænse

Det er altid tilrådeligt at genstarte din enhed for at opdatere netværksforbindelser.

Hvis du stadig ikke kan modtage eller sende data, bliver du nødt til at tjekke/indtaste Adgangspunktsnavnene (APN) for dit netværk manuelt – disse kan fås hos din Netværksudbyder (normalt på deres hjemmeside), og derefter:

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg Mere
  3. Vælg Mobilnetværk
  4. Vælg Netværk fra Topbjælke-menuen
  5. Vælg “Foretrukken netværkstype” – sikre, at dette svarer til servicetypen som nævnt i din aftale med udbyderen
  6. Vælg Adgangspunktsnavne (APN)
  7. Tryk på Netværksnavn, herefter vises “Rediger adgangspunkt” – indtast Netværkets APN-information
  8. Tryk Retur
  9. Foretag samme procedure for det andet netværk (hvis 2 SIM-kort bliver brugt)
  10. Sluk og genstart enhed

Hvis der stadig ikke er data-forbindelse, bliver du nødt til at kontakte netværksudbyderen for at kontrollere, at der ikke er noget problem eller afbrud af servicen i forhold til din kontrakt

Jeg har problemer med lydkvaliteten, når jeg foretager/modtager opkald?

Der er en række eksterne faktorer, der kan påvirke lydkvaliteten, når du foretager/modtager opkald

  1. Hvis det indgående opkald er dirigeret over langdistance og gennem en række udbydere
  2. Hardware- og softwareforskelle mellem enheder kan påvirke teknisk ydeevne og opkaldskvaliteten
  3. Det omgivende miljø, hvor opkaldet bliver foretaget eller modtaget, især baggrundsstøj fra trafik i byområder eller store indkøbscentre og lufthavne, vil påvirke lydmodtagelsen og kvalitet

MD501 enheden er designet og bygget til at opfylde de strenge tekniske og sikkerhedsmæssige standarder fastsat af nationale og internationale instanser, CE godkendelsen kontrollerer, at MD501 opfylder disse standarder, og navnlig, at lydniveauer er inden for sikre driftsgrænser.

Hvis du alligevel oplever vedvarende problemer med lydkvaliteten, anbefaler vi, at:

  1. Juster lydstyrke +/- knapper under foretagelse og modtagelse af et “live” opkald for at finde et tilfredsstillende niveau
  2. For yderligere forfining af lydkvaliteten
  3. Gå til Indstillinger
  4. Vælg Lyd & notifikation
  5. Vælg Lydforbedring

Hvor længe kan en batteriopladning holde?

Driftsvarigheden af ​​et fuldt opladet batteri afhænger af, hvad enheden bliver brugt til og især med en smartphone, vil store mængder af databrug og streaming (f.eks. video, surfe på internettet osv.) dræne batteriet meget hurtigere, end hvis enheden kun bruges til at foretage opkald.

For det første skal du sørge for, at du har fulgt instruktionerne i Lynstartvejledningen – lad batteriet blive afladet helt før en komplet opladning, i hvert fald de første 3 opladninger. Hvis du ikke har gjort dette, kan dette påvirke føleren, som batteriet beregner den procentvise tilgængelighed ud fra, og nulstiller ved opladning. (Dette vil blive kontrolleret, hvis enheden er rapporteret at have batteri/opladningsproblemer, og hvis det konstateres ikke at være udført korrekt, kan det betragtes som brugerfejl).

For de bedste resultater, skal batteriet altid være helt afladet og fuldt opladet, men følgende er et par tips der kan hjælpe dig med at optimere ydelsen af din smartphone:

  1. Optimer skærmens lysstyrke:
    1. Gå til Indstillinger
    2. Vælg Visning
    3. Enten reducer niveauet i “Lysstyrkeniveau” eller tænd “Tilpasset lysstyrke”
  2. Slå de funktioner fra, der ikke bliver brugt, f.eks. Bluetooth; SIM2; GPS
  3. Ved at trykke og holde knappen Menu ned, vises åbne Apps. Disse kan derefter lukkes ved at ‘stryge’ dem til venstre eller højre.

Hvis du stadig oplever problemer med batterilevetiden, skal enhedens oprindelige indstillinger gendannes, som kan læses i “Hvordan udfører jeg en nulstilling af enhedens Fabriksindstilling” nedenfor.

Jeg oplever at min enhed kører langsommere end forventet?

Driftsydelsen af ​​en enhed er meget påvirket af, hvad enheden bliver brugt til, og i særdeleshed, vil et stort antal gemte Apps begrænse den tilgængelige hukommelse for behandling og åben data-streaming (f.eks. kort/navigation, video, surfe på internettet osv.) vil skabe ydelseskonflikter.

Følgende er et par tips til at hjælpe dig med at optimere ydelsen på din smartphone:

  1. Slå de funktioner fra, der ikke bliver brugt, f.eks. Bluetooth; SIM2; GPS
  2. Luk de Apps, der ikke er i brug (der er visse Apps fx nyhedsapps, der når de engang er aktiveret eller startet, vil køre i baggrunden, selvom du måske tror ​​at du har afsluttet dem)
  3. Ved at trykke og holde knappen Menu ned, vises åbne Apps. Disse kan derefter lukkes ved at ‘stryge’ dem til venstre eller højre
  4. Afinstaller apps, der ikke længere bliver brugt

Hvis du stadig oplever problemer med batterilevetiden, skal enhedens oprindelige indstillinger gendannes, som kan læses i “Hvordan udfører jeg en nulstilling af enhedens Fabriksindstilling” nedenfor.

Hvordan udfører jeg en nulstilling af enhedens Fabriksindstilling?

Bemærk: Sikre først at du har sikkerhedskopieret al dine data til en sikker lagringsenhed (f.eks. SD-kort, PC, Cloud).

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg Backup og Reset, vælge “Nulstilling af fabriksindstillinger”
  3. Vælg “Nulstil telefon”, og “Slet alt”
  4. Enheden vil derefter genstarte

Kan jeg bruge enheden, når jeg er iført handsker?

  1. Gå til menuen Indstillinger.
  2. Vælg Display indstilling og aktiver “Handske-tilstand”

Kan jeg vælge Handske-tilstand for forbedret respons når jeg bærer handsker?

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg “Handske”
  3. Klik Aktiver

Hvordan kan jeg parre med andre enheder ved hjælp af Bluetooth?

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg Bluetooth
  3. Slå Bluetooth til (skydeknappen i højre øverst hjørne på skærmen)
  4. En meddelelse “Tilgængelige enheder” vises og Bluetooth vil søge efter enheder i nærheden
  5. Vælg den enhed, du ønsker at oprette forbindelse til, i den viste liste
  6. Bekræft at adgangsnøglen der vises på din enhed og den enhed, du vil parre med, er den samme, og vælg derefter “Par” på begge enheder

Hvordan kan jeg overføre data til en anden enhed via Bluetooth? (f.eks. billeder, dokumenter eller kontakter)

Eksempel: for Billeder:

  1. Gå til menuen Galleri
  2. Vælg den mappe, der indeholder den fil, du ønsker at overføre
  3. Vælg det billede, som du vil videresende, vælg knappen del øverst på siden
  4. Vælg den Bluetooth-enhed, du ønsker at sende til
  5. Vælg den enhed, der skal sendes til, og send

For andre fil/dataoverførsler, skal du vælge det element, som du vil dele, og følge ovenstående.

Hvordan bruger jeg min enhed til at oprette forbindelse til Bluetooth netdeling?

Bemærk: Bluetooth netdeling er del af data, som indgår i din aftale hos din netværksudbyder.

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg “Mere”
  3. Vælg “Netdeling og Bærbart hotspot”
  4. Vælg “Bluetooth netdeling”, gå tilbage til den foregående skærm og vend derefter tilbage en gang mere til menuen Indstillinger
  5. Vælg Bluetooth til enten at gøre enheden synlig eller vælg den enhed, du ønsker at dele med, fra den viste liste

Næste trin:

  1. På den enhed, du vil oprette forbindelse til, søg efter Bluetooth-enheder
  2. Vælg din enhed og opret forbindelse til den
  3. Når din enhed er tilsluttet, og driverne er installeret, skal du klikke på enheden på listen over enheder
  4. Klik på ikonet Indstillinger (tandhjul til højre for enhedens navn), vælg “brug til internetadgang”, klik OK
  5. Netdeling fuldført

Hvordan deler jeg min enhed som et Wi-Fi-hotspot?

Bemærk: Wi-Fi Hotspot er en del af data, der indgår i din aftale hos din netværksudbyder.

  1. Gå til Indstillinger
  2. Vælg “Mere”
  3. Vælg “Netdeling og Bærbart hotspot”
  4. Vælg “Wi-Fi-hotspot”
  5. Slå til
  6. Vælg “Indstil Wi-Fi-hotspot”
  7. Opret adgangskode og GEM

Næste trin:

  1. På den enhed, du vil oprette forbindelse til, Gå til Indstillinger
  2. Vælg Wi-Fi, klik Aktiver
  3. Vælg Wi-Fi-hotspot enheden fra den viste liste, tryk Forbind
  4. Indtast Adgangskode, tryk Forbind
  5. Tilslutning komplet

Hvordan finder jeg mit IMEI-nummer?

  1. Nummeret kan findes på ydersiden af ​​kassen, som du har modtaget din telefon i og udgør en del af Godkendelses-etiketten
  2. Hvis IMEI ikke er tilgængelig, Tast *#06# ind på enheden via telefonens opkaldstastatur, en pop-up boks vil vise enhedens IMEI

Teknisk Support

Hvis disse FAQs ikke løste problemet, skal du klikke her for Teknisk Support